Палітыка вяртання тавараў

Палітыка вяртання і кампенсацыі

Мы хацелі б падзякаваць вам за пакупку ў нашай інтэрнэт-краме. Каб забяспечыць вашу задаволенасць, мы ўкаранілі выразную палітыку вяртання ў адпаведнасці з дзеючымі правіламі.

Тэрмін вываду:
У адпаведнасці з артыкулам L221-18 Кодэкса абароны спажыўцоў, у вас ёсць чатырнаццаць (14) дзён з моманту атрымання замовы, каб вярнуць тавары і скарыстацца сваім правам на адмову. Для гэтага абавязкова звяжыцеся з намі па электроннай пошце перад вяртаннем тавару, каб атрымаць бланк вяртання.

Дэфектныя прадукты:
Калі вы атрымалі дэфектны тавар, у вас ёсць тры (3) дні пасля атрымання, каб паведаміць нам пра гэта. Пасля гэтага тэрміну мы, на жаль, не зможам прыняць вяртанне тавараў, якія лічацца дэфектнымі.

Дзякуй, што далучылі фота да вашага электроннага ліста.

Паколькі рэчы з'яўляюцца ўжыванымі, тэрмін «дэфектны» разумеецца як дэфект, які не быў згаданы і які лічыцца істотным элементам, які павінен быў быць згаданы і які мог паўплываць на заключэнне куплі-продажу.

Умовы вяртання:
- Пасля вышэйзгаданых тэрмінаў вяртанне не прымаецца.
- Тавары павінны быць вернутыя ў арыгінальнай упакоўцы і ў добрым стане. Калі ўпакоўка пашкоджана, мы пакідаем за сабой права адмовіць у вяртанні.
- У выпадку пашкоджання падчас транспарціроўкі мы не нясем адказнасці, калі з вашага боку не былі выкананы адпаведныя ўмовы ўпакоўкі.
- З меркаванняў гігіены мы пакідаем за сабой права не прымаць вяртанне некаторых тавараў, такіх як ювелірныя вырабы і аксэсуары.

Плата за вяртанне:
Усе выдаткі, звязаныя з вяртаннем тавараў, нясе пакупнік, за выключэннем выпадкаў, калі вернуты тавар мае дэфекты.

Рэгуляванне:
Наша палітыка вяртання адпавядае французскім і еўрапейскім правілам адносна пакупак у інтэрнэце. Дадатковую інфармацыю вы знойдзеце ў Кодэксе абароны правоў спажыўцоў, у прыватнасці, у артыкулах з L221-18 па L221-28.

Для вяртання тавару, калі ласка, вярніце нам запоўненую форму вяртання перад адпраўкай.

У вяртанні тавару без зваротнага электроннага ліста, атрыманым пасля заканчэння тэрміну, або які змяшчае пашкоджаныя/зламаныя/зношаныя тавары, або тавары з пазнакамі выкарыстання не па прызначэнні, або недастаткова ахоўнай упакоўкі падчас транспарціроўкі, можа быць адмоўлена.

Дзякуй за разуменне і супрацоўніцтва. Па любых пытаннях або каб аформіць вяртанне тавару, звяжыцеся з намі па адрасе электроннай пошты, указаным на нашым сайце.

З павагай,
Каманда дзявочай распранальні.